Últimamente (desde principio de año) he estado recibiendo múltiples llamadas a mi móvil de las principales compañías de telefonía e internet.
A veces vienen con número oculto y a veces no.
La gracia es que siempre dicen lo mismo, te llame quien te llame. Parece que todas las compañías tengan el mismo guión o que los teleoperadores solo cambien el nombre de la compañía desde la que llaman.
Siempre es así (o algo parecido):
OPERADORA: Buenos días/tardes/noches (no dicen madrugada pero deberían 
), mi nombre es <nombre_aleatorio> y le llamo de <compañía_telefónica>
YO: Buenos xxxx
OP: Hablo con el titular de la línea?
YO: Sí
OP: Encantad@, con quien estoy hablando?
YO: <mi_nombre>
OP: Me podría decir qué compañía de telefonía móvil tiene contratada?
YO: <nombre_compañía>
OP: Queríamos informarle de las ofertas que <compañía_telefónica> ofrece a los clientes que realizan la portabilidad de su número
YO: ¬¬ (pesados) Lo siento, no me interesa
(insiste, insiste, insiste)
(rotundas negativas)
OP: Gracias por atendernos (clic)
Bien, este proceso puede durar entre 10 segundo y 30 minutos.
Todo depende de las respuestas que tengamos para nuestr@ “querid@” teleoperador/a
En primer lugar indicar que no me enfado porqué me llame tal o cual teleoperador.
Es su trabajo, no tienen ninguna culpa de nuestras malas experiencias con la compañía a la que representan o de la insistencia que se les exige ni de las políticas de ignorar las negativas de los posibles clientes.
Me enfado con dichas políticas.
Para reducir al máximo las llamadas y el tiempo perdido atendiendo a estos trabajadores he ideado una fórmula bastante infalible (no me han llamado de la misma empresa ni una vez desde que les atendí así) que quiero compartir con vosotros:
Repitamos la conversación con las respuestas correctas:
OPERADORA: Buenos días/tardes/noches, mi nombre es <nombre_aleatorio> y le llamo de <compañía_telefónica>
YO: Buenos xxxx
OP: Hablo con el titular de la línea?
YO: No —>(punto importante!!)
(a partir de aquí las preguntas cambian )
OP: Podría hablar con el titular de la línea?
YO: No, no puede
OP: En qué horario le puedo localizar?
YO: Lo siento, no creo que vaya a ser posible, el titular está en el extranjero y no está previsto que regrese
OP: Entonces… la línea no está a su nombre?
YO: No
OP: Y paga usted las facturas?
YO: No
OP: Gracias por atendernos (clic)
A veces se alarga más o menos, tenemos que explicar un poco más la situación, pero el caso es que funciona (o al menos, de momento, me ha funcionado) y no te vuelven a llamar.
Otro sistema muy divertido (aunque solo se puede hacer en casa) es uno que encontré en Youtube y que os dejo enlazado para que lo veáis. Yo me he reído de lo lindo:
Y no podía faltar un homenaje a los maños:
