Cuando alguien quiere montar en una bicicleta y recorrer las calles de su ciudad, primero tiene que aprender a montar en bicicleta.
Si no ha aprendido correctamente y se mata al bajar una cuesta y no apretar los frenos, la culpa es del conductor, no de la bicicleta.
Cuando alguien quiere conducir un vehículo y desplazarse por las carreteras, primero tiene que aprender, aprobar un examen y recibir un carnet que lo acredite como conductor.
Si se salta un STOP y mata a un peatón, la culpa es del conductor, no del peatón o de la señal de STOP. (léase también: semáforo, paso de peatones, etc…)
Cuando alguien quiere ser cocinero y trabajar en un restaurante, primero tiene que aprender a manipular los alimentos, los utensilios de cocina, aprobar uno (o varios) examen/es y obtener una certificación.
Si se le quema la comida o los comensales se intoxican, la culpa es del cocinero, no del horno o de que los comensales tienen un estomago “flojo”.
Podría seguir así todo el día y es por todos aceptado.
Entonces… por qué, cuando alguien quiere utilizar un ordenador y navegar por internet, esa persona no aprende primero, no realiza exámenes y no obtiene un certificado?¿
Por qué, cuando a esa persona le entra un virus en el ordenador (al descargarse un archivo de dudosa procedencia) o le llega SPAM continuamente en el buzón (después de haber reenviado tropocientos mensajes en cadena), la culpa se atribuye a internet o al ordenador?¿
Los ordenadores no piensan, son máquinas, simples electrodomésticos.
Su función básica y elemental es sumar 0 y 1 constantemente.
No entienden lo que procesan, solamente procesan. Los alimentamos con datos, realizan operaciones y nos devuelven datos.
A una lavadora le ponemos ropa sucia, detergente y activamos un programa de lavado. La lavadora ejecuta el programa y nos devuelve ropa limpia.
Si alguien se equivoca, y pone prendas delicadas y activa el programa de lavar toallas, no le damos la culpa a la lavadora, sabemos que nos hemos equivocado nosotros.
Entonces, por qué cuando alguien le pide una operación determinada a un ordenador (que no es la que el usuario necesita), al devolvernos el resultado correcto a la operación, decimos que el ordenador se equivoca, que lo ha hecho mal?¿
Es cierto que las máquinas fallan:
- a un coche se le pueden estropear los frenos
- un horno puede sufrir un cortocircuito e incendiarse
- una lavadora puede tener fugas de agua
- un ordenador puede tener un componente de hardware o software dañado
Pero eso no quiere decir que los ordenadores fallen siempre.
Como informático he visto a diario errores comunes en la forma de trabajar de la gente con los ordenadores.
- Intentan poner contraseñas con el Bloq Mayus activado y, cuando les sale el mensaje “datos de acceso incorrectos”, dicen que han puesto correctamente la contraseña.
Verdad que no ponen la llave de la cerradura de casa del revés o de lado?¿ (será porque sino se pierden su telenovela preferida?¿)
- Ponen una URL en el campo de búsqueda de Google (como si Google fuera el navegador) y se quejan cuando, en vez de abrirse la web, aparece un listado de resultados.
Verdad que no llaman a todos los timbres del interfono de un edificio para ver si les contesta su conocido/amigo/familiar?¿ (será porque saben que solo conseguirán que los vecinos se quejen?¿)
- Envían e-mails con las direcciones incorrectas y se quejan cuando les llega un error de “no se ha podido entregar el mensaje”.
Verdad que comprueban una y otra vez si han escrito correctamente la dirección en un envío postal?¿ (será porque el sello se paga?¿)
Y así indefinidamente.
La informática es una profesión, es cierto. No todo el mundo tiene que ser informático. Del mismo modo que no todo el mundo tiene que ser mecánico o cocinero o asesor jurídico.
Pero un ordenador es una herramienta, una herramienta para un fin: hacernos más cómodo realizar algunas tareas.
Como toda herramienta, tiene un manual de instrucciones, para saber usarla, y un mantenimiento necesario a realizar, para que siga funcionando.
El manual es más complejo (que el de un destornillador, por poner un ejemplo) y el mantenimiento más constante (un tenedor requiere más mantenimiento que un ordenador, por poner un ejemplo).
Pero esa es la única diferencia.
Actualmente la gente considera los ordenadores como fuentes de magia: el usuario pide, el ordenador provee.
Pero esto no es así, sino al contrario: el ordenador pide y el usuario debe proveer.
